Πολιτική Επιστροφών
Ακύρωση
Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας πριν το προϊόν αποσταλεί ή παραχθεί. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφές (εφόσον ισχύει)
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη αγοράς ή αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλώ μην επιστρέφετε την αγορά σας απευθείας στον κατασκευαστή.
Οι πελάτες θα χρεωθούν το πολύ μία φορά για τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών). Δεν θα επιβληθεί χρέωση επανατοποθέτησης για την επιστροφή ενός προϊόντος.
Τα επιστρεφόμενα πακέτα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα και να επιστραφούν χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο αποστολής. Δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή παραδομένα λανθασμένα. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται ή απορρίπτεται. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα εκτελεστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές (εφόσον ισχύει)
Διεύθυνση επιστροφής: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, ΗΠΑ.
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν καταχωρηθεί επισήμως η επιστροφή. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί η επιστροφή. Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@kelvaria.com.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@kelvaria.com για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής.